Documento legal
Política de Privacidade
Esta Política explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no portal Semollini Plano de Corte e na prestação dos serviços solicitados pelo cliente.
1. Identificação do controlador
O tratamento descrito nesta Política é realizado por Semollini Moveis Planejados Ltda - ME, nome fantasia Semollini Planejados, inscrita no CNPJ sob nº 30.341.943/0001-49, com endereço na Estrada Santa Quitéria, 20, Núcleo Industrial 3, Campo Limpo Paulista/SP, CEP 13231-500.
Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, utilize o e-mail cortes@semollini.com.br .
2. Aplicação desta Política
Esta Política se aplica ao cadastro, à autenticação, ao uso do portal, à elaboração de orçamentos, à aprovação e ao acompanhamento de pedidos, às comunicações e à execução dos serviços de corte, fita de borda e furação.
O tratamento realizado em outros canais poderá ser complementado por avisos específicos quando necessário.
3. Dados pessoais tratados
Conforme a interação realizada, poderão ser tratados:
- Identificação e contato: nome, CPF, telefone/WhatsApp e e-mail de acesso.
- Dados comerciais: razão social ou nome fantasia, CNPJ e e-mail comercial.
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
- Conta e segurança: senha armazenada de forma protegida, confirmação de e-mail, situação da conta, tentativas de acesso, bloqueios e último acesso.
- Pedidos e projetos: identificação do projeto, listas de peças, medidas, materiais, fitas, furações, observações, arquivos enviados, orçamento, aprovações e histórico do pedido.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, registros de sessão, versão dos documentos aceitos e eventos de segurança.
- Comunicações: mensagens e registros de atendimento necessários à solicitação.
Dados de pagamento somente serão tratados quando forem necessários ao meio de pagamento utilizado. Na fase atual, o pagamento não é realizado diretamente pelo portal.
4. Origem dos dados
Os dados podem ser obtidos:
- diretamente do titular durante o cadastro e uso;
- da empresa, loja ou marcenaria representada pelo usuário;
- automaticamente durante o acesso, por registros técnicos e de segurança;
- de serviços de consulta utilizados para auxiliar o preenchimento de endereço a partir do CEP;
- de comunicações e documentos enviados pelo cliente.
5. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- criar, confirmar e administrar a conta;
- autenticar o acesso e prevenir fraude ou abuso;
- preparar simulações, orçamentos e prévias de aproveitamento;
- conferir peças, materiais, fitas e furações antes da produção;
- gerar informações operacionais para o R‑Hex e demais ferramentas necessárias à produção;
- executar, organizar e acompanhar os pedidos;
- entrar em contato sobre materiais, pagamento, prazo, retirada, entrega e ocorrências do serviço;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- exercer direitos em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais;
- manter, diagnosticar e melhorar a segurança e o funcionamento do portal.
6. Bases legais utilizadas
O tratamento será realizado de acordo com a finalidade e poderá se apoiar, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular e, quando necessário, no consentimento.
O aceite dos Termos e desta Política registra a ciência do usuário. Quando uma operação depender especificamente de consentimento, essa condição será apresentada de forma destacada e poderá ser revogada nos termos da legislação.
7. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente na medida necessária com:
- fornecedores de hospedagem, banco de dados, backup, e-mail e segurança da informação;
- ferramentas operacionais utilizadas para otimização, etiquetagem e produção, incluindo o R‑Hex;
- prestadores de logística, entrega ou outros serviços expressamente solicitados pelo cliente;
- contadores, assessores e prestadores sujeitos a dever de confidencialidade;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
A Semollini não comercializa dados pessoais. Os prestadores deverão utilizá-los somente para as finalidades contratadas e observar medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
8. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação brasileira, incluindo a escolha de fornecedores com salvaguardas contratuais e de segurança adequadas.
10. Retenção e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar os serviços, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, prevenir fraudes e exercer direitos.
Encerrada a finalidade e transcorridos os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para sua conservação. Cópias de segurança poderão permanecer por período adicional até a substituição regular dos backups.
11. Segurança da informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo conexão protegida, controle de acesso, senhas armazenadas por hash, proteção de sessão, validação de formulários, registros de segurança, backups e restrição de arquivos privados.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Se ocorrer evento relevante que possa causar risco ou dano significativo, serão tomadas as medidas de contenção, apuração e comunicação exigidas pela legislação.
12. Direitos do titular
Nos limites e condições da legislação, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informação sobre compartilhamentos e consequências de eventual negativa de consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
- oposição a tratamento realizado irregularmente;
- revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento. A resposta será fornecida dentro dos prazos e condições previstos na legislação.
13. Crianças e adolescentes
O portal é destinado a pessoas com capacidade para contratar serviços profissionais e não é direcionado a crianças. Se for identificado cadastro realizado por pessoa que não possua capacidade legal adequada, o acesso poderá ser suspenso até a regularização pelo responsável.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças no portal, na operação ou na legislação. Cada versão apresentará identificação e data de vigência. Quando uma alteração exigir nova ciência ou consentimento, o usuário será informado antes de continuar utilizando os recursos correspondentes.